Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "188com" hoặc "chúng tôi" có nghĩa là công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://188com.tech, cùng toàn bộ các chi nhánh, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Người chơi" hoặc "bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 188com.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng 188com, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, live casino, slot game, đá gà, và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ của 188com.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực có trong tài khoản của người chơi tại 188com, tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được 188com cấp cho người chơi theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần tối thiểu người chơi phải đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của 188com, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật địa phương.
• Không đang trong tình trạng tự nguyện tự loại trừ (self-exclusion) khỏi 188com hoặc bất kỳ nhà cái nào trong hệ thống liên kết.

2.2 Giới hạn địa lý

Người chơi có trách nhiệm tự xác định việc tham gia các dịch vụ của 188com có phù hợp với quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình hay không. 188com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 188com, người chơi cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. 188com khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 188com.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

188com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không thực hiện các biện pháp bảo mật tài khoản hợp lý.

3.3 Chính sách một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại 188com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hay VPN – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

4 Nạp Tiền Và Rút Thưởng

4.1 Nạp tiền

188com hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý trong thời gian thực và phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút.

Người chơi chỉ được sử dụng các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 188com.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian trung bình dưới 5 phút đối với các phương thức điện tử như MoMo và ZaloPay. Đối với chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV), thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ làm việc. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.

188com có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Quy trình này nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.

5 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 188com đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 188com:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 188com có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 188com có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

Mỗi loại hình trò chơi và cá cược tại 188com có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game. Người chơi có trách nhiệm làm quen với các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược.

188com sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn công bằng và không thể can thiệp. Kết quả của mọi ván game đều là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi kết thúc vòng chơi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc số dư tài khoản, 188com có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Không có bồi thường thêm nào được áp dụng trong những trường hợp như vậy.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 188com:

• Gian lận, hack, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 188com cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các ván game đối kháng.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây rối trong các kênh giao tiếp của 188com.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi bất chính thay vì báo cáo ngay cho 188com.

8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1 Quyền của 188com

188com có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

8.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 188com. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

188com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 188com không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, hệ quả, hay thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Mất mát hoặc thiệt hại do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, gián đoạn mạng viễn thông).
• Hành động hay thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (cổng thanh toán, nhà phát triển game).
• Tổn thất phát sinh do người chơi không thực hiện các biện pháp bảo mật tài khoản hợp lý.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 188com, bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 188com hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất k ỳ tài sản nào của 188com mà không có sự cho phép bằng văn bản.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

188com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi tin rằng cờ bạc và cá cược trực tuyến chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi áp lực cuộc sống.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 188com bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người chơi kiểm soát thói quen giải trí.
• Tự tạm ngưng tài khoản: Người chơi có thể tự ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đối với những trường hợp nghiêm trọng, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 188com qua Live Chat hoặc Zalo OA để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

12 Thay Đổi Điều Khoản

188com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 188com sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế theo giấy phép cờ bạc mà 188com đang nắm giữ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 188com, các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được thông báo.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc của tổ chức trọng tài được 188com chỉ định. Quyết định của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ khác của 188com không liên quan đến tranh chấp, trừ khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do bảo mật hoặc vi phạm điều khoản.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 188com
• Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh qua Telegram
• Zalo OA: Tư vấn tiếng Việt qua Zalo OA

Đội ngũ hỗ trợ của 188com cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng sử dụng kênh Live Chat để được hỗ trợ nhanh nhất.